#Dépannage

Ce document décrit plusieurs pistes pour analyser les problèmes de la borne.

#Au démarrage

Si une borne ne démarre pas correctement (on n’arrive pas à l’écran de maintenance), il faut arréter le service de borne.

#Première analyse

• Se connecter en SSH à la machine : ssh isinc@....
• Passer root : su -.
• Arréter le service de borne : systemctl stop kiosk-main.service.
• Afficher la ligne de commande du service : systemctl cat kiosk-main.service (ExecStart=) => /usr/bin/xinit /usr/bin/kiosk-init.sh.
• Lancer cette ligne de commande directement dans le terminal, analyser la sortie.

#Capteurs tactiles non détectés

De temps en temps, le capteur tactile n’est pas détecté.

Vérifier la liste des périphériques d’entrée : /usr/bin/xinit /usr/bin/xinput. Il doit y avoir deux entrées dans “Virtual core pointer” :

• Virtual core XTEST pointer
• ZTouch Rct6 (ou autre chose)

S’il n’y a que l’entrée “Virtual core XTEST pointer”, il faut ouvrir la borne, débrancher et rebrancher le câble USB des capteurs tactiles, et vérifier qu’ils sont détectée à nouveau.

#Mode maintenance

Le “mode maintenance” est un mode applicatif géré par l’application cineborne-ui.

Une borne peut rester en “mode maintenance” pour plusieurs raisons :

• hwproxy pas démarré (vérifier avec kubernetes).
• paramétrage inexistant (vérifier dans cineges).
• autres raisons métier (télécollecte, fermeture de session, ouverture de session, récupération des informations de caisse…)