MCO Erreurs courantes

#Odoo

#You have to open at least one cash box

Symptôme : PosBasket.save, erreur Odoo “You have to open at least one cash box”.

Cause : Session de vente ouverte avec un moyen de payement (journal) non associé au PDV.

Déblocage : Insérer dans la table account_bank_statement la ligne qui va bien.

Résolution : Dans cineges complexe, réenregistrer le point de vente.

#Session close failed: Odoo Server Error: There is no account defined on the journal Espèces for Profit involved in a cash difference

Symptôme : PointOfSale.action(close), erreur Odoo “There is no account defined on the journal xxx for Profit involved in a cash difference”.

Cause : Différence entre la somme des paiement par moyen de paiement (calculée au file de l’eau), et le total recalculé à la cloture. Problème causé par des paniers en erreur et supprimés, paniers qui ont été ajouté en dernier (pas d’autre panier valide entretemps).

Déblocage : /!\ A NE FAIRE QU’EN DEV /!\ : Aller sur l’interface de session de caisse dans Odoo pour le point de vente concerné, ajouter un panier valide avec le moyen de paiement concerné. Relancer le pod pour traiter le message de cloture,

Résolution : Ne pas faire de panier pourris.